Politica sulla Privacy

Introduzione

La presente Politica sulla Privacy descrive come wexqeril.eu raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali dei propri utenti. Ci impegniamo a garantire che la tua privacy sia protetta in conformità con le normative vigenti, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. Utilizziamo le tue informazioni personali solo per fornirti i servizi richiesti e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web.

Dati Personali Raccolti

Quando visiti il nostro sito web o effettui un ordine, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

Informazioni di Contatto: Nome completo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione. Queste informazioni sono necessarie per elaborare e consegnare i tuoi ordini, nonché per comunicare con te in merito al tuo acquisto.

Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, referral URL e altre informazioni tecniche raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito e a migliorarne le funzionalità.

Informazioni di Pagamento: I dettagli di pagamento vengono elaborati attraverso processori di pagamento sicuri di terze parti. Non memorizziamo i dati completi della carta di credito sui nostri server. Raccogliamo solo informazioni limitate necessarie per completare le transazioni.

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità legittime:

Gestione degli Ordini: Elaborazione, preparazione, spedizione e consegna dei prodotti ordinati. Fornitura di aggiornamenti sullo stato dell'ordine e gestione di eventuali resi o rimborsi.

Comunicazioni: Invio di conferme d'ordine, notifiche di spedizione, risposte alle richieste di assistenza clienti e comunicazioni relative al tuo account o ai tuoi acquisti.

Marketing: Con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti newsletter, offerte speciali e informazioni sui nostri prodotti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email.

Miglioramento del Servizio: Analisi delle preferenze degli utenti, personalizzazione dell'esperienza di navigazione, miglioramento dei nostri prodotti e servizi, e risoluzione di problemi tecnici.

Sicurezza: Prevenzione delle frodi, protezione contro attività illegali, rispetto degli obblighi legali e tutela dei diritti di wexqeril.eu e dei suoi utenti.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR: esecuzione di un contratto quando elaboriamo il tuo ordine; consenso esplicito per attività di marketing e uso di cookie non essenziali; legittimo interesse per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito; obbligo legale per adempiere a requisiti normativi fiscali e contabili.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing. Potremmo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze: con fornitori di servizi fidati che ci assistono nelle operazioni aziendali, come corrieri per la spedizione, processori di pagamento, servizi di hosting web e piattaforme di email marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo per fornire i servizi richiesti. Con le autorità competenti quando richiesto dalla legge, per rispettare ordini giudiziari, proteggere i nostri diritti legali o garantire la sicurezza degli utenti. In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni aziendali, i dati personali potrebbero essere trasferiti come parte della transazione, sempre nel rispetto della presente politica.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci permettono di riconoscere il tuo browser e ricordare le tue preferenze. Utilizziamo cookie essenziali necessari per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito, cookie funzionali per ricordare le tue preferenze, e cookie di marketing per mostrare contenuti personalizzati. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il banner dei cookie sul nostro sito. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo. I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali e contabili italiane, generalmente dieci anni dalla data dell'ordine. I dati di navigazione e analitici vengono conservati in forma aggregata e anonimizzata per periodi variabili a seconda della finalità. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo obblighi legali che ne richiedano la conservazione.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL per proteggere le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server. I dati sensibili vengono memorizzati su server sicuri con accesso limitato solo al personale autorizzato. Eseguiamo regolarmente backup dei dati e aggiornamenti di sicurezza per proteggere contro vulnerabilità. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali: diritto di accesso per ottenere una copia dei dati che conserviamo su di te; diritto di rettifica per correggere dati inesatti o incompleti; diritto alla cancellazione per richiedere la rimozione dei tuoi dati in determinate circostanze; diritto alla limitazione del trattamento per limitare l'uso dei tuoi dati; diritto alla portabilità dei dati per ricevere i tuoi dati in formato strutturato; diritto di opposizione per opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o legittimo interesse; diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro trenta giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le normative sulla privacy.

Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali vengono principalmente elaborati e conservati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali situazioni, garantiamo che vengano adottate misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni Privacy Shield quando applicabili, per assicurare che i tuoi dati ricevano un livello di protezione equivalente a quello garantito dal GDPR.

Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai sedici anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di sedici anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza il consenso dei genitori o del tutore legale, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, normative o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre indicata in cima a questa pagina. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante un avviso prominente sul nostro sito web prima che le modifiche entrino in vigore.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o preoccupazione relativa alla presente Politica sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

wexqeril.eu
Via Roma 145, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 4857 3921
Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro un periodo di tempo ragionevole e a lavorare con te per risolvere eventuali problemi o preoccupazioni relative alla privacy.